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Soporte

Externalice su departamento de informática, confié en el equipo de soporte de Assertum Tecnología y obtenga una alta eficiencia en la gestión y resolución de las incidencias originadas en sus sistemas de IT.

Desde el centro de soporte de Assertum atendemos tanto sus sistemas informáticos como aplicaciones, desarrolladas por Assertum o por otras empresas del sector.

¿Que ofrecemos?

Soporte de sistemas online y presencial

Soporte online y presencial.

  • Soportes configurados a la necesidad de nuestros cliente H24, H20 ..
  • Servicios de soporte especiales en horario de Oficina.
  • Gestión y seguimiento de todas las incidencias nuestra herramienta de backoffice.
  • Informes de calidad del Servicio.

Como lo hacemos

Centro de Soporte Assertum

Tipos de Soporte

telefono 902 Teléfono 902
buzon correo Buzón correo
Preventivo
Actividades planificadas que se llevan a cabo para EVITAR la generación de problemas. (Actualización de versiones, back up, etc.).
Correctivo
Actividades que se llevan a cabo para SOLUCIONAR algún problema determinado.
Evolutivo
Actividades que se llevan a cabo para ADECUAR los sistemas de información a la actualidad tecnológica.